Die Preise für den Kauf und den Unterhalt eines Pkw sind derzeit um 1,5 Prozent niedriger als vor einem Jahr. Entscheidend dazu beigetragen hat dem aktuellen Autokosten-Index zufolge der seit September 2012 um 6,7 Prozent gesunkene Spritpreis. Spürbar teurer sind dagegen Reparaturen und Inspektionen mit plus drei Prozent geworden.
Über ein Viertel der Autofahrerinnen sieht bei Kfz-Werkstätten Nachholbedarf in Sachen Kundenservice. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Umfrage vom Marktforschungsinstitut TNS Emnid. 26,5 der befragten 872 Frauen fühlte sich zumindest ab und zu in der Werkstatt herablassend behandelt.
Weniger als die Hälfte der deutschen Autofahrer meint, dass auf dem Kfz-Reparatur- und Ersatzteilmarkt ein fairer Wettbewerb herrscht. Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Umfrage des Marktforschungsinstituts TNS Emnid. Die Verbraucher fordern die Politik zum Handeln auf, um faire Rahmenbedingungen im Markt für Autoreparaturen und -ersatzteile durchzusetzen.
Der Automobilmarkt ist unter ständiger Beobachtung. Selbst kurzfristige Ausschläge bei Zulassungs- und Verkaufszahlen werden gerne genutzt, um die Stimmung in die gewünschte Richtung zu lenken. Aktuelle Zahlen aus zwei unterschiedlichen Befragungen dürften derzeit vor allem freien Kfz-Service-Betrieben Mut machen – sofern sie die Zeichen der Zeit erkannt haben.
Anfang Juli 2012 hatte das EU-Parlament in einem Initiativbericht die Rechte des freien Kfz-Aftermarkets bezüglich des geplanten Notrufsystems eCall unterstrichen ( wir berichteten). Jetzt zeigt eine neue Studie, wie groß die Gefahr für den unabhängigen Aftermarket wirklich ist, wenn die Fahrzeughersteller gezielte Zusatzdienstleistungen integrieren und die entsprechende Infrastruktur schaffen.
Die Versicherungs-AG Car-Garantie, die Garantiepartner zahlreicher Fahrzeughersteller und -Importeure ist, hat sich in einer Studie dem jungen Autofahrer als Autohaus-Kunde gewidmet. Fazit: Autohäuser sollten glaubwürdig und authentisch sein, interaktiv kommunizieren und Orientierung geben. Wir haben uns die Zahlen genauer angesehen, um für Sie als freie Kfz-Unternehmer interessante Aspekte herauszufiltern.
Die Wartungs- und Reparaturkosten für Elektrofahrzeuge sollen einer Studie des Instituts für Automobilwirtschaft (IFA) an der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt (HfWU) Nürtingen-Geislingen rund 35 Prozent unter denen eines vergleichbaren Fahrzeugs mit Verbrennungsmotor liegen. Doch keine Sorge, zum Kfz-Werkstättensterben wird es deswegen nicht kommen.