Gegen Verbote der Monopolkommision hat Wirtschaftsminister Gabriel Edeka das Recht eingeräumt, Tengelmann zu kaufen. Und der am Pranger stehende Konzern Volkswagen erhält in Deutschland die Möglichkeit, über das Jahr verteilt mehrere Millionen Pkw zurück in die Vertragsbetriebe zu rufen um diese durch ein Softwareupdate und Plastikröhrchen fit für längst geltende Abgasnormen zu machen. Es stinkt zum Himmel!
Der kfz-betrieb meldete am 11.10.2016 mit Bezug auf einen Volvo-Sprecher zum Rückruf R89707, bei dem es um die Korrektur des Wasserablaufschlauches der Klimaanlage bei den Volvo Modellen S90, V90 und XC90 geht, dass "Freie Werkstätten keine Möglichkeit haben, zu erkennen, ob eine Maßnahme offen ist oder noch abgearbeitet werden muss". Wir haben mit Volvo gesprochen und klären auf, ob diese Aussagen so stimmen.
Ein Meilenstein für die gemeinsame Arbeit in Ihrem Sinne: Vor der "Landesfachgruppe Freie Werkstätten" wurde der Kooperationsvertrag mit dem Kfz-Gewerbe NRW unterschrieben. Die Ziele der Kooperation sind die Entwicklung der unternehmerischen Eigenständigkeit, Individualität, Leistungs- und Zukunftsfähigkeit jedes einzelnen unabhängigen Kfz-Innungsbetriebs sowie die Aufklärung der Verbraucher.
Nach der Mängelstatistik zur Abgasuntersuchung des ZDK für das Jahr 2014 haben in dem Jahr 781.650 Fahrzeuge die AU nicht bestanden. Nun einfach das Fahrzeug in einen Kfz-Betrieb bringen und reparieren lassen. Doch selbst nach der Reparatur bestanden ein Drittel bzw. 241.909 Fahrzeuge immer noch nicht die Abgasuntersuchung! Im Vergleich zum Vorjahr sind dies fast 10 Prozent mehr Fahrzeuge, die nicht durch die AU gekommen sind.
Nach einer Umfrage des GfK Vereins zum Thema "Bedeutungswandel von Werten", gewinnen Werte wie Sicherheit, Leistung und Vertrauen, die für die unabhängig geführten Meisterbetriebe stehen, im Jahr 2016 weiter an Bedeutung hinzu. Dies ergab eine Befragung von mehr als 1.000 Menschen ab 14 Jahren. Was der Trend für Sie bedeutet haben wir für Sie zusammengefasst.
Immer wieder sprechen uns Betriebe an, die in Zeitungen Anzeigenplatzierungen buchen, als Vorlage dann jedoch eine alte Anzeige aus dem Bestand nehmen oder die Vorlage schnell durch den Verlag gestalten lassen. Da das Resultat in der Regel für den Werbenden nicht wirklich optimal ist, sollten auch Sie ggf. die Leistungen unserer Grafikabteilung für Ihren Erfolg nutzen.
Der Trend zum Carsharing ist bereits seit einigen Jahren zu beobachten. Dem Bundesverband CarSharing e.V. (bcs) zufolge setzten im letzten Jahr 750.000 Fahrberechtigte auf dieses Prinzip. Damit stieg die Anzahl der über 17 Jährigen, die am Carsharing teilnahmen, erstmals auf über 1,1 Prozent.
Nach dem DAT-Report 2015 konnten die freien Kfz-Werkstätten ihren Marktanteil um weitere vier Prozentpunkte auf 43% steigern. Im Jahr 2013 lag der Marktanteil der Freien nur bei 39%. Bei der Durchführung von Unfallreparaturen verloren sie zwei Prozent im Vergleich zum Vorjahr.
Servicequalität ist etwas, was Werkstattmitarbeiter und Kunden im Grunde ganz ähnlich empfinden, aber manchmal unterschiedlich erleben. Eine Studie hat Gemeinsamkeiten und Unterschiede in der Auffassung von gutem Service bei Kunden und Kfz-Unternehmern untersucht und ist zu interessanten Ergebnissen für Ihren täglichen Kundenumgang gekommen.